医薬品個人輸入代行サービス調査
ユニドラは医薬品の個人輸入代行サイトです。医薬品の個人輸入は、他人に譲渡せず個人の使用に限るなどの一定の条件を満たす場合には購入することが法律で許可されています。ユニドラは正規の個人輸入サイトなのか？本物の薬を取り扱っているのか？ネット上の口コミや評判などと合わせて調査してみました。
ユニドラの評判・評価
ユニドラの公式サイトにおいて、商品の情報や配送方法、支払い、医療上の注意などに関する情報はまとめられていて確認しやすくなっています。また、利用規約、会社情報に関するページ、プライバシーポリシーの情報が掲載されています。
さらにサイト下部には、取り扱う薬は海外で認可を受けた薬局から出荷されること、医師の処方せんや指示なしに薬を使わないこと、個人輸入は自分で使う目的に限られることが案内されています。
運営会社や問い合わせ対応について
サイトの運営会社と住所が記載されており、また顧客からの問い合わせによるサポート対応もおこなわれています。口コミ等を見ても商品がユーザーへ届いていることが確認できるため、商品を販売するECサイトとして正規に運営されていると言えるでしょう。危険なサイトや怪しいサイトではこういった情報が掲載されていなかったり、おかしな中国語などで記載されていることが多いため、その違いからも判断できます。
参照：特定商取引法に基づく表記、利用規約、ユニドラ公式サイト
商品と薬の注意点について
医薬品の利用は必ず医師の指示の下でおこなってください、との注意書きがなされています。
また、利用規約では、申し込みをした時点で、利用者は医師などに相談し、薬について必要な知識を持っているものとして扱うと書かれています。そして薬は使い方を誤ると重大な副作用につながる可能性があるため、医師の指示のもとで使うよう案内しています。
医薬品に対しての正しい説明であり、顧客の医薬品の使用に対して留意していることが見受けられます。
参照：利用規約
医師・薬剤師への相談をどう案内しているか
サイトへの処方箋提出は不要としながら、購入者は医師から処方の指示を受け、薬は医師の指示のもとで使うよう案内しています。
不安や心配な点があれば購入前に医師または薬剤師へ相談することが大切です。
参照：FAQ、利用規約
商品の配送日数について
配送には支払い完了後から7～2営業日ほど必要とあります。海外からの発送のため、およそ一般的な日数になっています。また、追跡番号で輸送状況も確認できるため、利用者にとっては安心できます。
参照：FAQ、配送と送料、商品ページ例
支払い方法について
支払いはクレジットカードと銀行振込が案内されています。海外の個人輸入や通販サイトでは一般的な支払い方法であり、不便を感じることは少ないでしょう。
返品・再送・返金の条件は分かるか
利用規約では、インターネット販売にはクーリングオフが適用されないと説明しています。また、何度も過度に返品する行為は禁止事項として挙げられています。注文後のキャンセルや返金については状況によって異なるため、サポートに連絡して注文前に条件を確認すると良いでしょう。
参照：利用規約、FAQ
問い合わせ方法は？
FAQでは、注文メールが届かない、マイページに入れない、登録情報を変えたい、配送を追跡したい、追跡番号が出ない、といった場合にカスタマーサポートへ連絡するよう案内しています。
商品ページや公式ブログの口コミについて
「届くまで2週間ほどかかる」という内容の口コミが確認できました。また、公式ブログでは、肯定的な平均評価だけでなく、使用開始後の反応や効果実感までの期間に関する注意点も紹介されています。
Yahoo!知恵袋の口コミ・評判はどう読むか
Yahoo!知恵袋には、「AGA治療薬を個人輸入して大丈夫か」「偽物ではないか」「副作用が不安」「振込先は正しいか」といった質問が見られました。薬の効果や安全性を判断する資料というより、利用者がサイトを利用するにあたってどこに不安を感じているかという点を見る参考にした方がよいでしょう。
AGA治療薬の個人輸入についての不安
「本当に安全な薬が届くのか？」「偽物だったらどうしよう？」
引用元：ユニドラの安全性に関するYahoo!知恵袋の質問
振込先についての不安の投稿
ユニドラというサイトで薬を買ったのですが振込先がみずほ銀行になるのですが大丈夫でしょうか？
引用元：ユニドラの振込先に関するYahoo!知恵袋の質問
公式サイトの「お支払い方法」ページやメールの送信元アドレスを必ず確認してください。
引用元：ユニドラの支払い確認に関するYahoo!知恵袋の回答
世の中には怪しいサイトや本物を語った偽のサイトも存在します。そのため、振込先の名義、メールの送信元、公式サイトの支払い案内、注文番号などが一致しているかを確認し、少しでも不審なら支払う前に公式サポートへ問い合わせましょう。
まとめ
ユニドラでは、利用規約、会社情報に関するページ、FAQ、配送案内、商品ページが公開されており、正規の個人輸入サイトを営んでいると言えます。また、ネット上の情報でも偽物といった口コミや書き込みも見られないため問題なく利用できるでしょう。
医薬品という性質上から使用の際には医師や薬剤師に確認することが大切になります。