医薬品個人輸入代行サービス調査
あんしん通販マートは医薬品やサプリメントを扱っている個人輸入サイトです。このサイトの評判や口コミを確認し、このサイトは信頼に足るサイトか？安心して利用できるかどうかを調査してみました。
あんしん通販マートの評価・評判
あんしん通販マートの公式サイトでは、会社情報、利用規約、配送・送料、梱包、問い合わせ先、商品ページ、口コミ一覧が公開されています。
配送については、海外の仕入れ先から直接発送され、目安は台湾から7～14日、インドから14～28日ですので一般的にかかる配送の日数と言えます。支払いは銀行振込、クレジットカード、Paidyが案内されていて、支払いの際に不便を感じることは少ないと言えるでしょう。
運営会社や問い合わせ先は？
運営会社の情報にとともに住所や電話番号も掲載されています。またサポート連絡先やチャットでの問い合わせも可能となっているので、こちらも問題ないでしょう。
ここがポイント!
運営会社と問い合わせ先がサイトに掲載されていることは、サイトを信頼できるかどうかの重要な判断材料になります。世の中にはそういった情報が掲載されておらず詐欺や闇サイトと呼ばれるサイトたちも多数存在しています。そのため、あんしん通販マートは信頼性と安心感を担保できていると言えます。
参照：特定商取引法に基づく表記、利用規約
商品の情報について
商品ページを見ると、商品名、成分量や内容量、価格、口コミ、商品説明、発送国、届くまでの目安が載っています。口コミ一覧では、商品ごとの投稿数や平均評価もわかりやすく表示されていて、十分な情報量と言えるでしょう。
製造元や「正規品」を確認できるか
商品ページにおいて、商品ごとの製造元や発送国を確認できます。また合わせて商品の価格やまとめ買いなどのキャンペーン情報も確認できます。商品によって公式な検査機関による「本物かどうか」の検査も行われています。あんしん通販マートは長い実績のあるサイトとなっていて、偽物を扱っているという情報や噂もありませんでした。正規品＝本物を扱っているサイトと見て間違いないでしょう。
参照：医薬品の検索、利用規約
医師・薬剤師への相談をどう案内しているか
「個人輸入代行について」のページでは、日本で処方箋が必要な薬でも、個人輸入では処方箋なしで入手できる場合があると説明しています。ただし、使う前に医師または薬剤師へ相談することを薦めていて安心感を持たせています。初めて使う人や持病がある人にも相談を薦めていることから親切な側面が見うけられます。
また、成分量や使い方の違い・副作用・偽造品などのリスクも説明しています。体に異常を感じたら使用をやめて医療機関を受診するよう案内し、個別の症状については医師に相談するよう求めています。
また個人輸入のメリットとして、「病院へ行く時間がない」「人に知られずに購入したい」といった人向けの便利さも紹介しています。処方箋をサイトに出さず入手できる場合があることや、受診の手間を省ける点を便利だと感じる利用者も想定され、実際にそういった口コミも見受けられます。
参照：個人輸入代行について、利用規約
商品の価格について
商品によっては、まとめ買い割引があります。こうした価格訴求は、あんしん通販マートだけでなく、ほかの個人輸入代行サイトでも見られます。
海外の薬やジェネリックは、国内の病院で処方してもらう場合とは価格の仕組みが違います。ただし、安いから偽物、高いから本物という判断はできません。基本的にはジェネリック薬の方が製造工程が少なくて済むために安価となっています。
参照：配送料金、特定商取引法に基づく表記
配送や保管の条件は分かるか
配送案内では、7,000円以上の購入で送料無料とされています。商品は海外の仕入れ先から直接発送され、商品により外から中身が分かりにくい梱包で届けられると説明しています。
届くまでの目安は、台湾発送が7～14日、インド発送が14～28日です。海外からの個人輸入で商品を買った際にかかる一般的な配送日数と言えます。
参照：配送料金、荷姿・梱包
返品・再送・返金の条件は分かるか
支払いが確認された後は、原則として返品・交換できないと案内されています。ただし、違う商品が届いた場合や、一定の破損がある場合などは、決められた期限内に連絡すれば対応するとしていて、また連絡先のサポートもあるため安心して購入することが可能でしょう。
参照：特定商取引法に基づく表記、利用規約、配送料金
支払い方法と、支払い後の条件は分かるか
支払い方法は、銀行振込、クレジットカード、Paidyが案内されています。購入の際に選択肢が複数あるのは便利です。銀行振込とクレジットカードがあるので、支払いにおいて不便と感じることはそうそう無いでしょう。
サイトへの問い合わせについて
あんしん通販マートには問い合わせ窓口があります。在庫、価格、配送、サイトの使い方などはを質問することができます。ただし薬の効き目や副作用など、医療に関する相談に関しては、病院やクリニックで相談するようになっています。
参照：利用規約、医薬品の検索
商品ページの口コミから分かること
公式サイト内の口コミを、①商品が届いたか、②何日かかったか、③梱包はどうだったか、④問い合わせ対応、⑤破損・不良品、⑥中身の不足、⑦未着時の再送・返金、⑧低評価の投稿、という順で確認しました。口コミはあんしん通販マートの商品ページにあり、すぐに確認できます。
商品がきちんと届いたという口コミ
問題なく、届きました。
引用元：ビリトラの口コミページ
無事に商品を受け取りました。
商品の到着も２週間くらいで早くて良かったです。
引用元：ロニタブの口コミページ
写真付きで「商品が届いた」と分かる口コミが多数あります。商品を購入したら口コミが可能となっているシステムのため、その投稿者が商品を受け取ってからレビューしたことが分かります。
これだけの口コミがあるので、何らかのアクシデントやトラブルがない限りは普通に配送されるとみなして間違いないでしょう。
なんらかのトラブルでもし届かなかった場合は、公式の配送案内やサポートに連絡してみましょう。
配送速度に関する口コミ
発注から7日で無事に届きました。
引用元：トリキュラーの口コミページ
コロナが全世界に広まり始めた第一波の時は商品到着まで2か月ちょいかかったので今は大何波か分かりませんが今回は早めに多く購入しようと考え7箱セットにしましたが2週間かからず届いたので驚きです。
引用元：パースピレックスオリジナルの口コミページ
配送日数として7日で届いたケースや、商品や状況によっては「約2週間で届いた」という投稿が見受けられます。
公式の目安は台湾発送7～14日、インド発送14～28日となっていて、アパレルなど海外から通販する商品と同じように、一般的な配送日数となっています。
梱包状態に関する口コミ
丁寧に包装されて外箱も異常なく、良い商品を得ることができました。
引用元：ディバインの口コミページ
梱包について、「丁寧で外箱も問題なかった」という投稿がある一方、配送の際に梱包している段ボールがつぶれていたという情報もわずかですが確認できました。海外からの商品発送の場合、輸送に時間がかかるためごくまれに段ボールが潰れてしまうケースがあります。中身に関しては問題ないですが、気になる際はサポートに問い合わせてみると良いでしょう。
問い合わせ対応についての口コミ
この店舗で購入は何度かしましたが、迅速ですし、サポートも適切なので、安心して利用できると思います。
引用元：ジマリスの口コミページ
お届けまでしっかりとメールでその都度お知らせしてくれ、とっても丁寧に対応してもらえました。
引用元：バルトレックスの口コミページ
複数回利用した人が「対応が早く、サポートも適切だった」と評価する投稿や、配送のたびにメール連絡があったという投稿があり、対応の良さからサイト名のとおり安心して購入することができるでしょう。
破損・不良品への対応に関する口コミ
あんしん通販マート「ドリクラー」の液漏れと運営返信に関する口コミ画像 パッケージに液漏れのシミがありました
運営からの返答
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。再送等の手続のため商品に関するお問い合わせは、お手数ですがお問い合わせフォームよりサポートまでご連絡をお願い致します。
引用元：ドリクラーの口コミページ
もう１年位サイトを愛用しているのですが今回買ったロットになにか黒い点がありました。
運営からの返答
商品にトラブルがある場合は対応させていただいておりますので、サポートまでご連絡ください。
引用元：ゾメットTHの口コミページ
届いたら商品を確認して、不明な点や心配な点があれば決められた期限内に問い合わせることが大切です。
中身や付属品が足りなかったときの口コミ
「違う商品が届いた」「注文した箱数が足りなかった」という口コミは、今回確認した範囲では見つかりませんでした。
商品の中身が不足していた場合には、サイト側のミスであれば送料を負担して返品・交換すると案内していますのでサポートに問い合わせると良いでしょう。
商品が届かなかったときの再送・返金に関する口コミ
「商品が届いた」という口コミが多数見受けられます。
ただし何等かのトラブルやアクシデントで届かなかった場合に備えて、追跡番号、住所間違いなどを注文前に確認しましょう。
低評価・否定的な口コミも掲載されているか
サイトの口コミを確認すると「薬の効き目が弱かった」など、薬に関する低評価の口コミも確認できます。良い口コミだけではなく低評価の口コミも存在していますので、信用できると言えるでしょう。
Yahoo!知恵袋の口コミ・評判はどう読むか
Yahoo!知恵袋には、投稿数は少ないですが「このサイトで薬を買って大丈夫か」「配送の追跡が日本郵便に表示されない」といった質問があります。
「このサイトは大丈夫？」という質問
「くすりの安心通販マート」というサイトは安全ですか？ ここで商品を購入して何か問題があったことがあれば教えてください。
引用元：あんしん通販マートの安全性に関するYahoo!知恵袋の質問
過去に何度も低用量ピルを購入してますが特に問題ないです。
引用元：あんしん通販マートの利用経験に関するYahoo!知恵袋の回答
「何度も買って特に問題なかった」という回答は一つの体験談として参考になるでしょう。
Yahoo!知恵袋での評判の総評
あんしん通販マートについてのYahoo!知恵袋投稿は多くありませんが、「届いた」「問題なかった」という体験談が複数見受けられました。
まとめ
あんしん通販マートは、運営会社、所在地、支払い方法、国ごとの配送目安、返品・交換条件などの情報を公式サイトで確認でき、今回の調査でサポートによるトラブルの解決や問い合わせ対応にも定評があるようです。また偽物を扱っているという情報や噂はありませんでしたので、サイト名のとおり安心して使うことができる個人輸入サイトと言えるでしょう。